Do plano ao primeiro e-mail
São três etapas. Duas delas dependem só de você e levam poucos minutos. A única que pode demorar é a propagação do DNS, que está nas mãos do provedor onde o seu domínio está registrado.
Passo a passo
O caminho completo, sem surpresa
Nenhuma etapa exige conhecimento técnico. Se travar em alguma, o suporte assume com você.
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Etapa 1: Escolha o plano e pague
Você informa quantas contas precisa e paga por PIX, cartão ou boleto. PIX e cartão costumam ser confirmados em poucos minutos.
cerca de 3 minutos
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Etapa 2: Aponte o seu domínio
Informe o domínio da empresa e cadastre no DNS os registros que o painel mostra prontos para copiar. O domínio continua registrado onde está hoje.
10 minutos, mais a propagação
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Etapa 3: Crie as contas do time
Cadastre os endereços, defina as senhas iniciais e entregue prontos. A partir daí é só entrar pelo webmail ou configurar no celular.
cerca de 1 minuto por conta
A parte que assusta
O que é DNS, em português
DNS é a lista que diz para a internet onde ficam as coisas do seu domínio. Um registro aponta o site, outro aponta o e-mail — e eles são independentes, então o seu site continua no ar durante a mudança.
| Registro | Para que serve |
|---|---|
| MX | Diz para a internet qual servidor recebe os e-mails do seu domínio. É o registro que faz as mensagens chegarem. |
| TXT de verificação | Prova que o domínio é seu. Fica no ar só até a confirmação e pode ser removido depois. |
| SPF | Lista quem tem permissão para enviar mensagens em nome do seu domínio. Reduz a chance de cair em spam. |
| DKIM | Assina cada mensagem enviada, para o destinatário confirmar que ela não foi alterada no caminho. |
| DMARC | Define o que os provedores devem fazer quando alguém tenta enviar se passando pela sua empresa. |
O valor exato de cada registro aparece no painel Ele é gerado para o seu domínio depois da contratação, com botão de copiar em cada linha. A propagação costuma levar de alguns minutos a 24 horas, e avisamos por e-mail quando terminar.
Mensagens antigas
E o que já está na caixa de hoje?
- Mantenha a conta antiga ativa por alguns dias. Nada é apagado enquanto você não quiser.
- Configure as duas contas lado a lado em um programa como Outlook ou Thunderbird.
- Arraste as pastas da conta antiga para a nova. A cópia acontece pelo próprio programa.
- Confira se tudo chegou e só então encerre a conta antiga.
Nosso suporte orienta a ordem certa para não perder mensagem no caminho. Enquanto isso, você já pode usar o webmail em https://webmail.vimail.com.br.
Dúvidas
Domínio, DNS e migração
Sim. Se sua empresa já tem um site ou um domínio registrado, é só informá-lo na contratação. Você continua com o domínio onde ele está registrado hoje; só precisa cadastrar alguns registros de DNS que mostramos no painel. Seu site não sai do ar durante esse processo.
Consegue. Você contrata, entra no painel e o assistente explica como registrar o domínio no registro.br — custa cerca de R$ 40 por ano para um .com.br e é pago direto a eles. Assim que o domínio estiver no seu nome, é só cadastrá-lo no assistente e seguir os passos.
As mensagens antigas podem ser copiadas para a nova conta usando um programa como Outlook ou Thunderbird: você configura os dois endereços lado a lado e arrasta as pastas de um para o outro. Nosso suporte orienta esse processo passo a passo e ajuda a definir a melhor ordem para não perder nada. O ideal é manter a conta antiga ativa por alguns dias até confirmar que tudo chegou.
Depois da contratação, o painel mostra a lista de registros de DNS que você precisa cadastrar no serviço onde o domínio foi registrado, com o valor exato de cada um para copiar. Assim que os registros forem publicados, verificamos automaticamente e avisamos por e-mail. A propagação costuma levar de alguns minutos a 24 horas, dependendo do provedor.
Pronto para começar?
Escolha o plano e siga o passo a passo do painel. Se preferir, a gente configura com você.
Atendimento em português, por gente que conhece o produto.